החזרות/אחריות/משלוחים

1.החזרת התכשיט/ החלפה בצירוף חשבונית ותעודת אחריות עד שני ימי עסקים מיום הקנייה.

2.החזר כספי: לעסקה לרכישת תכשיט, שמחירו לא עולה על 3,500 ש"ח, ניתן לבטל מיום הרכישה ועד 48 שעות.לא יוחזרו או יוחלפו מוצרים אשר נעשו בהזמנה­ הזמנה מיוחדת כגון :התאמת מידה אישית ללקוח ,חריטה בהקדשה או שיבוץ תכשיט שהוכן בהזמנה אישית ללקוח.

  1. 3. בקנייה מעל סכום 3,500 ש"ח יינתן זיכוי תמורת החזרת התכשיט עד  14 יום מיום הקניה בהתאם לחוק הגנת הצרכן לאחר שנבדק על ידי נציג החברה הוחזר באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.

4.מועד אחרון לביטול העסקה: ניתן לבטל את העסקה מיום הרכישה ועד 48 שעות.  

 

5.דמי ביטול עסקה: 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם)

6.תכשיטים בעיצוב אישי או כל תכשיט שהוגדר כ ייצור מיוחד לפי הזמנה  – לא תאושר החלפה או זיכוי או החזר כספי בגינו.

7.הלקוח אחראי להחזרת המוצר אם זה במשלוח{הלקוח משלם משלוח במקרה של החזרת מוצר} או בהגעה אלינו.

האחריות של THE NATURAL DIAMOND תקפה לשנה מיום הקנייה 

 

1.האחריות אינה  תקפה במידה  ונעשה שימוש לא ראוי בתכשיט בכל דרך שהיא.

 2.THE NATURAL DIAMOND לא אחראים לאובדן /גניבה /נפילה של יהלום

  1. 3. החברה אינה אחראית על אובדן / נזק היהלום המרכזי (מומלץ לעשות ביטוח)

4.האחריות כוללת שינוי מידה עד מידה וחצי בטבעת ללא עלות ,ניקוי התכשיט כולל פוליש.

משלוחים

1.זמן אספקה ומשלוחים 10 ימי עסקים,  ימי משלוחים הינם מיום ראשון עד חמישי ואינם כוללים ערבי חג וימי שישי.

2.המשלוחים כוללים ביטוח מלא של המוצר ללא עלות למעט יעדים חריגים. באיסוף עצמי מהחנות בתיאום מראש ללא עלות.

   3.המשלוח נשלח אך ורק  לכתובת שצוינה בעת הרכישה באתר .

  1. 4. התמונות המוצגות באתר הינם להמחשה בלבד , החברה תשתדל לעשות את המיטב כדי להציג תמונות מדויקות ככל האפשר.

   5.החברה אינה מתחייבת להחזיק את כל מלאי האתר ודגמי התכשיטים שמופיעים באתר.

  1. 6. THE NATURAL DIAMOND אינם אחראים לעיכוב במסירת המוצר בשל נסיבות שאינן בשליטתם: כוח עליון, שביתות ו/או השבתות ו/או פעולות איבה ו/או מבצעים צבאיים ו/או תקלות טכניות אחרות אצלה או בחברת השליחויות.